Este es un acuerdo legal entre el Cliente y Nodo SRL. para el uso del Software Hospedado. Al utilizar cualquier versión del Software Hospedado, usted acepta quedar vinculado por los términos y condiciones de este acuerdo.
Si el Cliente no está de acuerdo con este acuerdo, el Cliente no podrá usar el Software Hospedado.
Definiciones
Software Hospedado: se refiere al software específico ubicado en el Centro de Datos de Nodo.
Actualización: significa una revisión o parche que mejora la funcionalidad del Software Hospedado y puede contener nuevas características o mejoras.
Licencia de Software Hospedado
Nodo otorga al Cliente un acceso por tiempo limitado al Software Hospedado. El acceso no es asignable, no transferible, sin el derecho a sublicenciar.
Licencia de Documentación
Sujeto a los términos y condiciones de este acuerdo, Nodo otorga al Cliente una licencia no asignable, no transferible, sin el derecho a sublicenciar, para usar la Documentación en conexión con el uso autorizado del Software Hospedado por parte del Cliente. El Cliente no puede reproducir ni distribuir la Documentación de ninguna manera, ya sea física o electrónicamente, sin el permiso expreso por escrito de Nodo.
Licencia de Archivo de Idioma
El Software Hospedado se proporciona con todos los archivos de idioma disponibles.
Propiedad
El Software Hospedado y los códigos fuente pertenecen a Nodo. Los archivos de código fuente no se proporcionan.
Tiempo de Actividad
Nodo garantiza un tiempo de actividad del servidor del 99.99%. Esto excluye mantenimiento programado, mantenimiento de emergencia, ataques DDoS, fuerza mayor y fallos de hardware dentro de su servidor.
Soporte Técnico
Nodo se compromete a proporcionar al Cliente servicios de soporte técnico que incluyen la distribución periódica de correcciones de errores y mejoras menores como Actualizaciones. Las consultas de soporte técnico por correo electrónico se aceptan en cualquier momento y se responderán durante el horario laboral normal de Nodo. Nodo intentará responder a las consultas dentro de las 12 horas para las solicitudes de lunes a viernes y para las solicitudes recibidas durante el fin de semana, responderemos dentro de las 24 horas o el siguiente lunes.
Actualizaciones
Todas las actualizaciones del Software Hospedado se instalarán automáticamente después de ser lanzadas sin ningún cargo adicional.
Pago y Entrega
El Software Hospedado se preparará y activará dentro de las 24 horas si se recibe el pago de lunes a viernes. Si se recibe el pago durante el fin de semana, se preparará y activará el siguiente lunes. Todos los detalles de acceso se enviarán por correo electrónico. No se admiten reembolsos.
Cambios
Nodo puede cambiar este acuerdo en cualquier momento por cualquier motivo mediante la publicación del acuerdo modificado en el sitio web.